ネットスーパーと実店舗のメリット・デメリット比較！選び方と使うときの注意点

ネットスーパーは、近くのスーパーで売っている食品や日用品を、スマホやパソコンで注文して、自宅まで届けてもらえるサービスです。 重い飲み物やお米も玄関まで届けてもらえるため、子育て中の家庭や、買い物に出かけにくい人を中心に使われています。 この記事では、ネットスーパーと実店舗のメリット・デメリット、選び方、使うときの注意点をまとめました。

ネット通販で買われるようになった食品

経済産業省の「令和6年度 電子商取引に関する市場調査」によると、2024年の消費者向けの電子商取引（BtoC-EC）のうち、「食品、飲料、酒類」の市場規模は3兆1,163億円で、物販の中でも大きい分野の一つになっています。 食品をネットで買うことは、特別なことではなくなりつつあります。

ネットスーパーと実店舗の比較

比べる点	ネットスーパー	実店舗
時間	すきま時間に注文でき、店に行く時間がいらない	店までの行き帰りと、店内を回る時間がかかる
持ち帰り	重いもの、かさばるものも玄関まで届く	自分で持ち帰る
費用	配送料がかかることが多い（一定額以上で無料など）	配送料はかからない
商品の選び方	野菜や肉を自分の目で選べない	鮮度や量を見て選べる
買いすぎ	合計金額を見ながら注文できる	ついで買いをしやすい

「重いもの・いつも買うものはネットスーパー、生鮮品は店で選ぶ」と使い分けると、両方のよさを生かせます。

ネットスーパーのメリットとデメリット

• 米や飲み物、洗剤など重いものを運ばなくて済む
• 小さな子どもがいても、家にいながら買い物ができる
• 前回の注文から同じものを選べるので、いつもの買い物が早く済む

• 配送料がかかり、少しだけ買うと割高になる
• 人気の配達時間帯は、すぐに予約が埋まることがある
• 品切れのときに、似た商品（代替品）が届くことがある

ネットスーパーの選び方

1. 自宅が配達エリアに入っているかを確かめる
2. 配送料と、無料になる金額を確かめる
3. 注文の締め切り時間と、選べる配達時間帯を確かめる
4. 置き配に対応しているか、受け取れないときはどうなるかを確かめる
5. 品切れのときの代替品を受け取るかどうか、注文時に選べるかを確かめる

いつも行くスーパーのネットスーパーなら、ポイントや商品がそのまま使えて、店舗との使い分けもしやすくなります。

使うときの注意点

• 冷蔵・冷凍の食品は、届いたらすぐに冷蔵庫や冷凍庫に入れる
• 届いた商品の数や賞味期限を、その場で確かめる
• 配送料を無料にするために、使わないものまで買わない

ミールキットや冷凍惣菜など、献立づくりも楽にしたいなら、食材宅配サービスの種類と選び方も参考になります。 旬の野菜をまとめて届けてほしいなら、野菜宅配とスーパーの違いも比べてみましょう。

ネットスーパーのよくある質問

まとめ：重いものとふだんの買い物はネット、生鮮品は店で

ネットスーパーは、店に行く時間や重い荷物を運ぶ手間を減らせる一方、配送料や配達時間の予約、代替品には注意が必要です。 配達エリア、配送料と無料になる金額、締め切りと時間帯、受け取り方を確かめて選びましょう。 重いものやいつも買うものはネットスーパー、自分の目で選びたい生鮮品は店と、使い分けるのがおすすめです。